[불교공뉴스-충남]충남도가 지난해 4월 익명으로 전환·개설한 내부 토론방이 도청을 바꾸고 있다.
직원들이 도 정책과 인사, 업무, 생활 등 다양한 주제로 ‘돌직구 맞짱토론’을 펼치며 문제점에 대한 개선 방안을 모색하고 ‘일 잘하는 조직’ 만들기를 위한 의견을 모으면, 도가 이를 적극 반영해 나가고 있는 것이다.
7일 도에 따르면, 토론방은 직원간 내부 소통과 토론 활성화를 통한 조직문화 개선을 위해 내부 통신망인 도 행정포털에 마련했다.
지난해 4월부터 지난 1월 말까지 10개월간 도 직원들이 토론방에 올린 게시글은 총 511건으로 집계됐다.
게시글에 대한 조회 수는 모두 71만8729회로 나타났으며, 댓글은 1만1325건으로 조사됐다.
도청 직원들은 동료들에게 1일 평균 1.68건의 ‘화두’를 던지고, 2372회 살펴봤으며, 37.3건의 적극적인 반응을 보인 것이다.
토론방 게시글은 지난해 9∼11월 40∼50여건에서 12월 58건으로 늘고, 지난 1월과 2월에는 각각 84건, 95건으로 집계돼, 도청이 내포신도시로 이전한 뒤로 늘어나는 경향을 보였다.
그동안 조회 수가 가장 많은 게시글은 ‘일반직 전환시험’으로 6859건을 기록했으며, ‘휴가’와 ‘녹지직 인사배려’가 5518건, 4430건으로 뒤를 이었다.
댓글 수는 ‘혁신이 필요한 것’이라는 게시물이 204건으로 가장 뜨거웠으며, ‘자원봉사라는 이름으로’(132건)와 ‘신청사 버스 출퇴근 사전 수요조사’(129건)도 논쟁을 불러왔다.
주제별로는 도청 이전 및 청사 문제 88건(17.3%), 근무환경 66건(13%), 업무개선 60건(11.8%), 인사제도 42건(8.3%), 토론방 운영 38건(7.5%) 순으로 나타났으며, 업무 및 생활정보 공유와 문화 개선 등 기타 게시글은 214건(42.1%)으로 집계됐다.
토론방은 특히 청사 내 신발털이기기 설치와 계단 층 표시 개선, 내포신도시 내 도로 안내판 수정 등 비교적 즉각적인 변화를 불러오기도 했으며, 인사제도나 업무개선 등 제도적 개선을 견인하고, 무비판적인 관행에 대한 자성의 목소리 확산, 생활문화 개선 등도 불러왔다는 분석이다.
인사제도의 경우 직원들의 다양한 목소리를 수용, 최근 마련한 인사혁신 방안에 직무성과 평가 및 연공서열 개선, 역량 평가제 도입 및 조기 정착, 5급 이하 근무성적 평정 개선 등을 반영했다.
또 도청 이전과 관련해서는 공무원 임대주택 조기 추진과 도청 진입도 정비 등이, 업무 및 관행과 관련해서는 에너지 절약을 위한 경차 관용차 확대, 회의 간소화와 종이 없는 회의 추진, 주변 식당 외상장부 안 만들기 등이, 근무 환경 및 생활문화와 관련해서는 전화 친절하게 받기와 인사 잘하기 운동 추진 등의 변화를 가져온 것으로 분석됐다.
도 관계자는 “무기명 토론방은 직원간 격의 없는 소통과 토론을 통해 각종 문제점을 공론화 하고, 직원들이 이에 대한 해결책을 거리낌 없이 제시할 수 있는 공간”이라며 “가끔은 인신공격에 가까운 설전이 오갈 정도로 뜨거운 토론이 진행되며 문제점에 대한 해결책이 모색되고, 신선한 아이디어 제시로 안팎의 변화를 불러오고 있다”고 말했다.