청주시는 세무행정 공무원들의 업무능력 향상 및 민원 만족도 향상을 위하여 최근 행정안전부 등의 질의 회신사례를 모아‘지방세 질의 회신 사례집’을 발간했다.
사례집은 2016년 1월부터 2018년 3월까지 최근 2년 3월간 전국의 지자체에서 지방세 업무추진 중 모호한 지방세법 적용요령 등의 질의에 대한 행정안전부 등 회신내용 92건을 수록했다.
사례집 목차는 회신일을 기준으로 구성했으며, 취득세 및 재산세 감면 등에 대한 질의 회신 사례를 한권의 책으로 제작하여 활용도를 높였으며, 업무의 공정성 및 효율성 향상될 수 있을 것으로 기대한다.
윤기학 청주시 세정과장은 “세무행정 서비스에 대한 납세자의 관심과 요구가 증가하고 있고, 납세자에게 만족을 주는 세무행정을 넘어서 납세자에게 감동을 주는 행정이 이루어져야 하며, 납세자에게 감동을 주는 세무행정서비스는 담당공무원의 전문성에서 시작된다”며 “사례집이 지방세 담당공무원들이 업무수행에 유용하게 활용 될 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.