청주시는 지난 19일 청주365민원콜센터 상담사들의 직무스트레스 해소와 감정치유를 위한 힐링 프로그램“아로마테라피”를 진행했다.
이 날 프로그램은 아로마테라피 전문강사를 초빙하여 향기요법에 대한 강의를 듣고 상담사들이 직접 천연 디퓨저를 만드는 순서로 진행되었다.
행사에 참여한 상담사들은“여러 가지 향을 조합해 디퓨저를 만든 후 좋은 향기를 맡으니 업무스트레스가 날아가는 듯하다”고 전했다.
청주시는 청주365민원콜센터 상담사들의 스트레스 관리를 위해 쾌적한 근무환경 조성은 물론 악성민원 선종료 시스템 도입, 정신건강교육 지원 등 지속적인 노력을 기울이고 있다.
시 관계자는 “청주365민원콜센터 상담사는 시민과 가장 가까이에서 소통하는 청주시의 중요한 인적 자원이다. 앞으로도 상담사들이 안정적인 심리상태에서 근무할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다.”고 밝혔다.