충북 괴산군은 1일 민원처리 스피드지수 우수부서에 대해 상장 및 시상금을 수여했다
민원처리 스피드지수 제도는 6일 이상 법정민원에 대한 민원처리기간 단축정도를 계량화한 것이다.
군은 실・과・소, 읍・면을 대상으로 1월부터 6월말까지의 민원처리 스피드 지수를 평가했다.
그 결과 우수부서로 ▲최우수 칠성면(96.48%) ▲우수 연풍면(95.39%) ▲ 장려 문광면(91.46%) 3개 부서를 선정하고, 상장과 시상금(최우수 30만원, 우수 20만원, 장려 10만원)을 수여했다.
나용찬 괴산군수는 “이번 민원처리 스피드지수 제도를 적극 운영하고 군민들의 생활과 밀접한 관계가 있는 민원을 사전에 예방하고 조기에 처리할 수 있도록 다양한 제도적 장치를 활용하겠다”며 “군민들을 위한 최상의 행정서비스 제공으로 행복한 군민 희망찬 괴산건설에 최선의 노력을 다할 것”이라고 밝혔다.
한편, 괴산군은 민원담당 공무원을 대상으로 민원처리 단축기간에 따른 마일리지를 부여하는 ‘민원처리 마일리지제도’도 시행하고 있으며 마일리지 고득점자에게는 분기별 포상금 지급과 연말에는 표창 및 포상금을 지급해 민원처리의 속도를 높이고 있다.