[불교공뉴스-충청남도] 서산소방서(서장 김경호)는 화재·구조·구급 등 긴급 상황 발생 시 음성통화 외에도 문자(SMS, MMS), 스마트폰 앱(App), 영상통화 등을 이용한 ‘119 다매체 신고 서비스’를 적극 홍보하고 나섰다.
서산소방서에 따르면 119다매체신고 서비스는 문자·영상통화, 스마트폰 앱 등을 이용해 신고할 수 있어 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어려운 경우 응급상황을 알릴 수 있는 새로운 신고방식이다.
문자 신고의 경우 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다.
앱 신고는 ‘119 신고’ 앱을 다운 받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다.
특히 앱 신고의 경우 신고자의 GPS 위치 정보가 119 상황실에 전송돼 정확한 사고 위치 확인이 가능해 신고자가 정확한 위치를 파악하지 못할 때 큰 도움이 된다.
소방서 관계자는 “119 다매체 신고서비스는 의사소통이 어려운 사회적 약자에게 큰 도움이 될 수 있다”며 “119다매체 신고서비스를 널리 알려 안전 소외계층이 발생하지 않도록 노력하겠다”고 말했다.