한국산업인력공단(이사장 유재섭)은 외국인고용과 해외취업 상담 전용 고객콜센터를 구축하고 지난주 부터 본격적인 서비스를 시작했다고 13일 밝혔다.

외국인근로자 고용에 따른 궁금증을 해소하기 어려웠던 사용주와 외국인 근로자들은 전국 어디에서나 1577-0071 고객콜센터로 전화하면, 복잡한 외국인근로자 고용절차와 고용 후 챙겨야 할 각종 신고업무, 국내 체류시 필요한 각종 신고사항 등 전문적인 상담 서비스를 편리하게 받을 수 있다. 또한 해외취업에 관심있는 구직희망자도 콜센터를 통해 해외기업에 관한 채용정보와 절차 상담이 가능하다.

공단은 콜센터 상담과 더불어, 발신자가 지정한 전화번호나 미리 정해진 번호로 전화를 걸어 다시 연결하는「콜백 서비스」, 매주 입국자의 입국일자와 명단을 사용자에게 미리 고지하는「주간 입국근로자 안내」,「채용근로자 입국초기 모니터링」도 서비스할 계획이라고 밝혔다. 고객콜센터 상담시간은 오전 9시부터 오후 6시까지다