보은군은 민원서비스의 질을 진단하고 서비스를 개선키 위해 13~17일까지 민원만족도 조사를 실시한다.

군은 2010년에 제공한 각종 민원서비스에 대해 방문민원인 1500명을 무작위로 추출해 공무원의 친절도, 민원처리의 신속성, 공정성, 투명성 민원실 환경상태 등 10개 항목을 설문조사한다.

군은 조사결과에 따라 내년도 민원정책 방향에 반영해 만족을 넘어 감동을 느낄 수 있는 고객 감동행정을 실천하고 공정성 ․ 투명성을 확보해 신뢰받는 행정을 구현한다는 방침이다.

군 관계자는 “민원만족도 조사는 주민들이 직접 의견을 제시해 군에서 제공되는 민원서비스의 질을 진단하고 향후 서비스 개선에 참여할 수 있는 제도다”며“지속적인 군 발전을 위해 주민들의 적극적인 참여를 부탁드린다”고 말했다.
 

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