[불교공뉴스-청주]청주시 상당구(구청장 이충근)는 시민에게 보다 친절한 행정서비스를 제공하고 친절의 생활화로 시민에게 감동을 주는 민원행정 업무를 추진하기 위하여 매월 민원분야에 대한 친절도를 탁구공으로 자가 평가한다는 것이다.

이는 민원행정의 얼굴인 민원봉사과의 민원분야에 대한 친절도를 평가하는 것으로, 전 직원들이 비치되어 있는 녹색과 청색 탁구공을 가지고 매월 초부터 매월 마지막주 금요일까지의 기간 중에 민원인들에게 민원업무를 처리하면서 친절하고 만족을 주었다면 녹색 탁구공을, 불친절 하거나 불만족을 주었다면 청색탁구공을 평가함에 넣어 탁구공 색깔로 친절서비스 수준과 만족도를 진단하는 것이다.

특히, 친절도 조사결과로 나타난 친절정도에 따라 민원봉사과장(과장 김명구)의 주재로 지속적인 친절 교육은 물론 법령 연찬 등을 실시하여 시민의 기대에 부응하고 체감할 수 있는 민원행정 서비스를 제공하는데 노력할 것이며

김명구 민원봉사과장은 앞으로도 “다양하고 새로운 민원 편의시책을 적극 발굴하여 시민들에게 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

 

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