영동소방서(서장 임병수)는 응급상황 발생 시 신고자의 상황에 따라 문자, 앱, 영상통화 등 다양한 방법으로 상황을 전송할 수 있는 119다매체 신고서비스 홍보를 실시한다고 22일 밝혔다.
119다매체 신고서비스란 위급한 상황이 발생했을 때 다양한 방법으로 신고할 수 있는 서비스로, 의사소통이 어렵거나 주변 상황 파악이 어려워 신고가 곤란한 경우에도 편리하게 상황전달이 가능하다.
영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상으로 전화하면 되며, 특히 심정지 환자의 경우 심폐소생술 및 자동심장충격기(AED) 영상지도를 통해 주변 신고자가 정확하고 빠르게 응급조치를 할 수 있도록 도와준다.
문자신고의 경우 외국인과 같이 음성으로 의사소통이 불가능한 경우 재난 상황, 주소를 보여주는 사진과 동영상을 첨부하여 119번호로 전송하면 보다 쉽고 빠르게 신고 접수를 할 수 있다.
특히 스마트폰 앱(APP)신고는 “119신고”를 검색해 다운받아 설치 할 수 있으며 GPS위치정보가 자동으로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
임병수 소방서장은 “위급한 상황에서는 1분 1초가 중요하다”며 “119 다매체 신고서비스는 기존의 전화 방식으로 신고하기 어려움을 겪고 있는 분에게 큰 도움이 될 수 있다”고 말했다.