제천시가족센터(센터장 최석원)는 심리적 어려움을 겪는 시민들을 위해 무료 가족상담실 ‘행복가족상담서비스’를 운영해 지역의 가족행복지킴이 역할을 하고 있다.
최근에는 코로나19로 인한 사회적 거리두기 장기화로 고립감, 우울감, 무기력증을 호소하는 지역민의 증가와 이로 인해 급증한 가족 내 갈등을 해소하는 데에 중점을 두고 있다.
이에 가족센터는 기존의 대면중심의 상담뿐만 아니라 비대면 화상상담(온라인) 및 전화상담 서비스를 활성화하여 개인의 우울감을 해소하고 가족문제의 예방에 앞장서고 있다.
화상상담은 원거리, 시간적 제약으로 상담실 방문이 어려웠던 지역민들이 시간과 공간의 제한 없이 신속하게 상담을 받을 수 있다는 장점이 있어 큰 주목을 받고 있다.
센터관계자는 “화상상담 서비스를 통해 지역민 누구나 어려움이 발생했을 때 보다 빠른 상담개입으로 가족 내의 문제를 해결하고 가족의 기능을 회복하여 위기를 예방함으로써 건강한 지역사회를 만들어가도록 노력하겠다”라고 밝혔다.
개인 문제 및 가족 내 갈등으로 어려움을 겪고 있는 개인이나 가족은 제천시가족센터(☎043-645-1997)로 신청하면 상담을 지원받을 수 있다.