음성군은 21일 외국어로 번역된 민원서식 해석본을 제작해 읍·면 민원실, 맹동면 혁신도시 출장소에 비치한다고 밝혔다.
군은 우리 지역에 다문화가정과 취업을 위해 체류하는 외국인이 증가하고 있어, 외국인이 민원실을 이용할 때 불편 없이 민원을 처리 할 수 있도록 ‘민원서식 외국어 해석본’을 만들게 됐다고 제작 동기를 밝혔다.
‘민원서식 외국어 해석본’은 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 4개 언어로 번역된 민원서식 작성방법 등이 한글과 병행해 기재돼 있어, 앞으로는 외국인도 신속하고 정확하게 민원 업무를 처리할 수 있다.
또한 외국인을 위한 맞춤형 민원서비스를 제공하기 위해 ‘생활 폐기물 배출안내’, ‘지방세 납부안내’ 에 대한 외국어 해석본을 비치했으며, ‘외국인 통역 콜 서비스’도 운영하고 있다.
류장수 민원과장은 “이번에 제작·배부된 민원서식 외국어 해석본으로 외국인 주민들의 민원 서비스 만족도가 높아지길 바란다”며, “앞으로도 외국인을 위한 다양한 민원서비스를 지속적으로 발굴하고 개선해 나가겠다”라고 말했다.
한편, 민원서식 해석본은 가족관계등록 등 41종으로 구성됐으며, 군청 누리집(민원안내-민원서식 해석본)에서도 확인 가능하다.