초저가 배달수수료를 통해 소상인들의 안정적인 경영환경을 조성하고 소비자들의 눈높이를 외면하지 않도록, 충청북도가 전국 최초 민간주도형 배달앱 비즈니스 모델을 추진하기 위한 상생발전 간담회를 충청북도의회, 충북외식업협회‧소비자협회 및 민간배달앱 운영 업체 등 40여명이 참석한 가운데 12일 도의회 회의실에서 가졌다.
그동안 도에서는 소상인들과의 지속적인 간담회를 통해 배달앱 결제 수수료가 과하다는 걸 인지하고 공공형 배달서비스 및 민간협력형 등 다양한 지원 방안 등을 검토해왔다.
이날 간담회는 지자체가 직접 운영할 경우 빠르게 변하는 외식업계의 트렌드를 따라가지 못하여 자칫 예산만 낭비한 비효율적인 관제앱이 될 수 있다는 우려, 민간배달앱 시장의 독과점에 따른 고액수수료 등으로 피해를 보고 있는 소상인들의 현실을 외면하지 않기 위한 대책 등이 필요하다는 취지에서 추진 됐다
충북도에서 제시한 민간주도형 배달서비스는 충북외식업협회에서 선정한 민간배달업체와-충북외식업협회-지자체(도, 시‧군)와의 삼자간 업무 협약을 통해 추진하는 방안으로 민간배달앱 업체에서는 수수료 최소화를, 외식업협회에서는 회원 사업자 일괄 가입을, 도에서는 배달앱선정 도민홍보, 지역화폐 사용 및 소비자인센티브 지원 방안 등의 역할을 분담하자는 새로운 비즈니스 협업 모델이다
이날 참여한 민간 배달앱 업체는 전국서비스를 실시하고 있는 4개 업체(띵동, 먹깨비, 배고파, 배달114), 지역 2개 업체(MBC충북 컨소시엄, 배프) 및 스타트업기업 총 7개 업체가 참여하여 외식업협회 들의 뜨거운 관심 속에 사업 운영 방향 등을 논의하였다.
구체적 방안으로 제시한 사업계획안은 배달수수료가 1.1% ~ 2%정도로 매우 저렴하였으며 민간앱 인프라를 그대로 이용하기에 빠른 시일 내에 추진할 수 있다는 장점과 민간에 경영 노하우로 소비자들의 니즈를 빠르게 충족 할 수 있다는 점 그리고 지역화폐결제시스템을 도입한 최대 10% 정도의 할인혜택과 소비자인센티브 쿠폰 등 다양한 차별화 전략 등을 제시하였다.
충청북도 관계자는 '도민 및 대중들의 관심이 뜨거운 상황에서 소비자의 욕구를 충족하고 소상인들에게 합리적인 수수료로 안정적인 경영 환경을 지원 할 수 있도록 조속한 시일 내에 민간과 협심하여 사업자 선정 및 향후 일정 등을 차질 없이 추진하겠다.'라고 전했다.