고양시는 지난 12일 (사)비비비(BBB)코리아와 언어장벽 없는 고양시 만들기 공동사업의 일환으로 외국어 통역서비스 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약으로 그동안 시행됐던 4개국 언어 통역 서비스를 3자 통화 방식 20개국 언어로 확대해 언어장벽으로 불편을 겪는 다양한 국적의 외국인들에게 소통의 불편이 없는 편리한 생활 서비스를 제공할 것으로 보인다.
BBB코리아는 대한민국 최대 통역 인프라를 구축한 통역 자원봉사단으로 4천5백여 명이 20개국 언어를 시간과 장소의 제약 없이 24시간 365일 휴대전화로 통역서비스 제공이 가능하다.이용방법은 ▲고양시 민원콜센터(☎031-909-9000)을 통한 3자 통화 방식 ▲BBB 대표 전화(☎1588-5644) 후 통역을 원하는 외국어 번호 선택 ▲스마트폰 어플(bbb코리아) 연결로 가능하다.정윤식 민원여권과장은 “고양시에 거주하거나 방문하는 외국인의 민원행정 서비스 품질이 향상될 것으로 기대되며, 특히 다문화 가정을 비롯해 국내에 정착하려는 외국인들에게 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.