청주시 여성가족과가 누구나 쉽게 알 수 있고 신속‧정확하게 다양한 업무를 숙지할 수 있는 업무표준매뉴얼을 자체 제작해 눈길을 끌고 있다.

이번에 청주시 여성가족과가 새로 제작한 업무매뉴얼은 여성정책팀 20개 사업, 아동지원팀 18개 사업, 보육지원팀 43개 사업, 드림스타트팀 9개 사업, 건강가족팀 28개 사업 등 총 118개 사업을 담고 있다.

이는 다양한 업무추진 프로세스 및 로드맵을 자세히 반영하고 있어 담당자가 바뀌어 낯선 상황에 맞닥뜨리더라도 손쉽게 대처할 수 있도록 하는 데 중점을 뒀다.

시 관계자는 “이번 업무표준매뉴얼은 처음 업무를 맡게 되는 직원들에게 새로운 업무에 대한 심리적 불안감을 해소하고, 업무의 신속성‧통일성을 높이는 데 도움이 될 것으로 판단된다”며, “앞으로도 법령‧지침 개정 등으로 상황이 변하게 되면 즉시 매뉴얼을 수정‧보완할 계획”이라고 밝혔다.

아울러 “이번 업무표준매뉴얼이 마련됨에 따라 부서업무가 보다 체계적으로 통일성을 갖게 됐다”면서 “이를 계속적으로 관리하여 활용도를 높이는데 더욱 노력하겠다”고 덧붙였다.

 

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