금산소방서(서장 이동우)는 화재·구조·구급 등 도움이 필요한 긴급 상황에 신고요령 미숙으로 출동이 지체되는 것을 막기 위해 효율적인 119신고 방법에 대한 홍보를 지속적으로 펼치고 있다.
119에 신고할 경우 주소, 주변건물, 간판 등으로 장소를 알려야 하고, 화재의 경우 연기 색깔 및 불꽃 여부, 발화 위치 및 층수, 건물의 용도, 상주인원 및 구조가 필요한 사람 수 등의 정보를 전달해 주면 현장 활동에 크게 도움이 된다.
또한, 구조 사고가 발생하면 사고 유형(교통‧붕괴‧폭발‧수난‧산악‧승강기 등)과 구조가 필요한 사람 수, 추가 사고 발생 가능성 등을 알려야 하며, 구급 사고의 경우 의식‧호흡상황과 원인, 긴급을 요하는 환자인지 등을 전달해야 한다.
소방서 관계자는 “급박한 상황일수록 위치 설명이 우선돼야 한다” 며 “전화를 먼저 끊지 말고 연기색깔, 사고유형, 의식·호흡 여부 등의 추가정보를 제공해야 피해를 최소화할 수 있다”고 말했다.