[불교공뉴스-옥천]옥천경찰서(서장 이원구)는 고객만족을 향상을 위한 CS(Customer Satisfaction) 교육을 00생명 충청 CS센터 정문희 강사를 초청 직원들을 대상으로 실시했다.

이번교육은 ‘첫인상의 중요성 및 밝은 표정 만들기 실습과, 대화 중요성과 기법이해 및 말하기·듣기 실습, 전화응대 특성 이해 및 응대 실습’등을 위주로 실시 되었다.

한편 옥천경찰은 주민들에게 질 높은 치안서비스를 제공하기위해 위와 같은 고객만족 향상을 위한 교육을 주기적으로 실시할 계획이라고 했다.

 

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