[불교공뉴스-제주도] 제주시 종합민원실(실장 부준배)에서는 2017.6.13.(화) 업무종료후 전직원이 참여한 가운데 변영실 강사를 초빙하여 시민이 행복하고 민원인이 감동하는 서비스 행정을 펼치기 위한 “제주사랑 친절UP교육”을 실시했다.
이날 교육에서는 여러 가지 사례를 통해, 시민을 위해 존재하는 공직자의 자세를 가다듬고 단순응대에서 벗어나 한층 더 세련된 서비스마인드와 본연의 업무에 대한 전문가로서의 자세로 민원응대를 업그레이드 할 수 있도록 주문했다.
한편, 종합민원실 친절교육은 지난 3월부터 오는 10월까지 매월 2회 실시해나가고 있으며, 이달에는 민원불편사항 해소와 고객만족도 향상을 위해 제주시 유기한 민원처리 품질평가 만족도 전화 조사도 실시하고 있다
부준배 제주시 종합민원실장은 “공무원 친절특강 및 현장코칭 교육을 주기적으로 실시하고 민원안내 청렴·친절도우미 운영을 강화하여 청렴하고 건강한 『친절 제주시』실현에 앞장서겠다”고 말했다.