[불교공뉴스-증평군] 증평군은 지난 22일 군청 3층 정보화교육장에서 신규 및 전입 공무원 20여명을 대상으로 ‘새내기 공무원 민원응대서비스 실천 교육’을 실시했다.
이날 교육은 공직에 첫발을 내딛는 신규 공직자 및 전입 직원들의 친절마인드 향상과 민원업무 역량강화를 위해 민원처리에 관한 법령 주요내용, 국민신문고 업무처리 요령, 전화(대면) 민원 응대요령 등의 내용으로 김인순 민원팀장의 강의로 진행됐다.
특히 담당공무원의 업무처리 미숙과 민원응대 요령 부재로 발생하는 각종 고질 반복민원을 최소화해 ‘군민이 공감하는 소통 민원행정’을 실현토록 했다.
연제일 민원과장은 “공공서비스에 대한 군민의 기대가 날로 높아지는 상황 속에서 앞으로도 민원담당 공무원에 대한 지속적인 민원응대 및 업무역량강화 교육을 실시해 ”군민감동 민원행정 서비스“를 펼쳐 나가는데 적극 노력 하겠다”고 말했다.